Vol.70 闲聊的力量:闲聊比你想得更重要,也比你想得更好

公众演讲在人们心目中普遍占据重要地位,但人们对它感到恐惧,为了克服这种不适感,人们会寻求帮助——听课、咨询等。多数人都相信,通过训练,自己的声音可以变得更好听,词汇量可以变得更加丰富,语言组织可以变得更有条理。

但闲聊就好像是刚刚打开水龙头时流淌出来的锈水。啊,可真恶心!快点讲完这些毫无意义的废话,来到谈话正题吧!

关于闲聊,打动我的是下面这三件很重要的事(希望它们也能打动你):

  1. 人们在建立联系(社会层面与职业层面)和构建群体的过程中需要闲聊。
  2. 它是一种备受忽视的沟通形式,很多聪明人认为,闲聊浅薄且没有价值。
  3. 人们从不认为闲聊是一种需要学习、练习和改进的沟通手段。

这就能解释,为什么每个人都说自己有“社交恐惧症”了。

  • 闲聊是人们试图靠近彼此时发出的声音。
  • 闲聊是一种轻松、愉快、不带目的性的语言交流方式,让人们有时间和机会去建立一种亲近感。谈话内容并不重要,与对方交谈的过程更重要。
  • 学会闲聊是治疗社交恐惧的最佳方法。
  • 闲聊是建立关系和友谊的语言。
  • 闲聊是一种帮助“我们”(我和你)将“他们”(陌生人,或是那些可怕的“其他人”)变成自己人,变成“我们”的语言机制。

闲聊是人们在寻找相似之处、分享兴趣爱好、表达友好善意、奉献友谊情感时发出的声音,只是因为彼此相互需要,而不带有功利性的目的。我们渴望与同类接触。

换言之,闲聊是为了让“他们”把你看作“我们”,让你感受到“我们”的存在。这是相当重要的工作。

如何在闲聊中抓住注意力

下面有五个帮助你抓住听众(有些人听得专心,有些人并不专心)注意力的办法。

  • 没人愿意听长篇大论。开口前默念这条真理。向他人学习如何控制讲话时长。让“长话短说”成为自己的座右铭。
  • 将闲聊看作网球截击。是选择有来有往,还是持续进攻?
  • 尽快说出重点。赶在对方准备打断你之前讲出来。
  • 给对方挥拍的机会。如果你想和大家完整地分享自己美妙或糟糕的经历,我建议你约对方出去喝杯咖啡。给对方挥拍的机会,让他们来决定是否接受你的邀请。
  • 从对方的表情观察他们是否感兴趣。讲话时注视对方的眼睛。如果他们移开了目光,就要考虑缩减后面的谈话内容了。你要搞清楚他们是真的想听下去,还是在等你闭嘴。

本文整理自《“没话找话”指南》,作者克萝尔·弗来明

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