Vol.69 你不必什么都知道,4个步骤驯服你的“建议怪兽”

总想给人建议,是人性不可分割的一部分。它来自你想帮忙的意愿。

驯服,而非放逐、摧毁或者无情地消灭。你没有办法彻底甩掉它,但你能够驯服它,这样它就不会让你做出既无益于自己也无益于他人的行为。

如果能直截了当地、快速地、简单地解决这个问题,那么它就只是个简单的改变,你也不会来这里寻找答案。

驯服“建议怪兽”需要自我反省和练习。我把这个过程分成4个步骤。

第1步:发现诱因

如果你不知道是什么刺激、激怒了你的“建议怪兽”,你就无法驯服它。我们都知道,有些人天生就善于释放我们内心的“倾诉者怪兽”“拯救者怪兽”“控制者怪兽”,而有些人无论做什么,我们都能够坦然处之。有时候把“建议怪兽”放出来的不是某种特定的人,而是某种特定的情形。在你能改变习惯之前,你必须知道诱因。它通常情况下是某种类型的人与某种情境的组合。

在下面你能看到一张有趣的组合表(见表2.1),你可以通过它来识别什么人和什么情境会诱发你的“建议怪兽”。你属于哪个组合呢?

从这个表中你能够看到,有很多情况会让你的“建议怪兽”张牙舞爪,要扯破笼子扑出来。只要你跟人打交道,这就不可避免。那么,哪个组合会诱发你的“建议怪兽”呢?准确定位一种特定的人和情况会对你很有帮助。

你可以把这种人和情境的名字写下来。

第2步:承认

既然你知道了诱因是某种人或某种情境,你就能够清晰地认识你的“建议怪兽”行为。你的倾诉者、拯救者、控制者角色到底想要你做什么?有时候它们明目张胆,有时候遮遮掩掩。这时候你需要做的是承认自己的坏行为,这可能有点怪。虽然很有效,但还是有点怪。

更多内容:

做到这一步的一些专业建议,深呼吸,尽可能地逼自己承认异常行为。联想第1步中的特定的人或情境,以便取得实效。

“建议怪兽”的行为远远不只过早地提出建议,它们在更广、更普遍范围存在,也更阴险。

以下是“建议怪兽”的一些常见行为。这列表并不全面,其中一些行为可能适用于不止一个角色。你可能会有其他的行为方式,但没有在列表里;如果是这样的话,请随意添加。

倾诉者的主要行为表现

  • 一旦我脑中浮现想法、解决方案或建议,我就再也听不进去别人在说什么。
  • 一有想法,我就脱口而出。
  • 我给出的解决方案对他们而言是最好的。

拯救者的主要行为表现

  • 我从不过问他人的答案或解决方案。
  • 我要为所有尴尬的沉默救场。
  • 即使不是我的问题,我也把解决问题的责任揽到自己身上。

控制者的主要行为表现

  • 一旦我不确定对话的走向时,我就会感到焦虑。
  • 我从一开始就主导会议或谈话,结束时也由我做总结。
  • 一旦我感觉事情走向稍微偏离方向时,我就加以纠正。

当你没有拴住自己的“建议怪兽”时,你都有哪些行为,请把它们记录下来。

第3步:奖励和惩罚

这一步有时候看起来像是在走弯路,但它对于管理艰难的改变的过程至关重要。明确你在第2步中所认知的行为的回报(奖励)和代价(惩罚)。

坦白承认“某些你认为异常的事情会带来好处”,感觉很奇怪,但这些好处确实存在。这些短期的好处确实曾经帮到了现在的你,但它们现在已经成为未来的你的障碍。这就是为什么你需要弄清楚未来的你将得到的惩罚和奖励,以便能够抵挡那些短期好处的诱惑。

现在你已经确定了你的“建议怪兽”现身的特定类型的人和特定情境。把镜头拉近,审视你能从你的行为中推测出的结果,好处和坏处都看看。

驯服你的“建议怪兽”是艰难的改变。你在这一步遇到的挑战,没有那么直接,却更深刻。通过承认那一步,你知道自己会在什么地方跌倒。现在,你可以问问自己:“我的‘建议怪兽’行为给我带来什么奖励和惩罚呢?”“我‘捡了芝麻,丢了西瓜’的表现又是什么呢?”而不是暗地起誓,“这次我发誓,我真的不会再那样做了!”

你会发现这些奖励是短期的,可能当时你很受用,它们实际上是不可持续

的。与之相应的惩罚使得这些奖励相形见绌,这就是为什么它们让你“捡了芝麻,丢了西瓜”。

又有哪些奖励和惩罚正中下怀呢?

倾诉者行为中的奖励和惩罚

  • 奖励:在别人眼里,我总是能够通过我的想法“带来价值”。
  • 惩罚:我认为自己“带来价值”的唯一途径是给出答案,这副担子很重。我让别人得不到表达想法的机会。
  • 奖励:在别人看来,我是在座最聪明的人。
  • 惩罚:我不允许别人比我聪明,这限制了团队的潜力。
  • 奖励:我让事情得以快速推进。
  • 惩罚:我并未花时间去弄清楚真正的挑战,导致了我们在错误的问题上浪费时间。

拯救者行为中的奖励和惩罚

  • 奖励:我认为自己最知道对错。
  • 惩罚:我不给任何人机会思考。我一直将解决问题的责任大包大揽在自己身上。
  • 奖励:我认为自己是所有人中最负责任的那个。
  • 惩罚:我认为没有人有我这样的责任感。我一直忙得焦头烂额,这足以说明我非常负责任。我让其他人没有机会承担相应的责任。
  • 奖励:我认为我能力无限,能够承担所有的事情。
  • 惩罚:我一直不堪重负。我认为一切都必须经过自己把关、同意,事情才会顺利。我没有把战略重点放在最重要的事情上,我的团队也没有。

控制者行为中的奖励和惩罚

  • 奖励:我掌控大局,因为我认为自己办事最稳妥。
  • 惩罚:我认为其他人都不能掌控局面。我一人扛起掌握全局的责任。我这样做,别人肯定无法学会如何胜任自己的工作。
  • 奖励:我让我们远离未知。
  • 惩罚:我认为未知的就是危险的。我阻止大家探索新鲜、不一样的事物。
  • 奖励:我保护大家不陷入混乱。
  • 惩罚:我肩负永远保持警惕、保护大家不陷入混乱的责任。我不给别人管理他们自己工作的机会。

让我们继续4步走流程,写下你中招的一些奖励和惩罚。

你可以感觉到自己正在不断深入问题的本质。你看到了那些不言而喻或更深层的真相,看到了你在为当前的行为和观念付出怎么样的更深层的代价。这种自我认识本身就是艰难的改变的一部分。认识,一直是行为改变的先行者。

第4步:未来的你因现在而赢

从这开始,我们明白了为什么致力于改变行为,驯服你的“建议怪兽”,成为更好的你是值得的。从这开始,你会真正下定决心要成为自己心目中的那个未来的你。

如果你看不到未来的好处,你就很难改变自己的行为。除非你能确信到自己将变成龙,否则你很难奋身一跃跳过龙门。这种好处必须能够激起你的雄心壮志,企盼自己的才智有用武之地。你需要从心里感受到这种召唤。

现在我们到了问题的关键:你为什么要改变?即使你看到了你当前行为的奖励和惩罚,看到了未来的你的领导力,要改变仍然很难。你不仅要知道你正在摒弃什么,还要知道你将会拥抱什么。

那就是未来的你:更好地思考、更好地领导、更好地感受,更好的你。

我们来看看运用新领导方式的好处:

不做倾诉者,你能在未来得到的好处

  • 我通过赋能他人而非建议“带来价值”。
  • 我不必一直都有答案。我可以通过信赖别人做出贡献。
  • 我仍然可以分享我的建议和智慧,但更深思熟虑、有选择性,而不是条件反射式的。

不做拯救者,你能在未来得到的好处

  • 我不必为所有人的人生负责。作为成年人,他们能够为自己的选择负责。
  • 通过帮助别人做出决定,而不是替他们做决定,我能够给别人以支持。

不做控制者,你能在未来得到的好处

  • 更少的控制,更多的赋能和参与。
  • 我能够授人以渔,而非授人以鱼。
  • 我能够拥抱未知,因为未知常常是竞争优势和创新的源泉。

写下未来的你最能受益的好处。


本文整理自《建议陷阱》,作者迈克尔·邦吉·斯坦尼尔

Daily

Vol.68 数字肢体语言:线上高效沟通的实践清单

2022-12-2 10:23:12

Daily

Vol.70 闲聊的力量:闲聊比你想得更重要,也比你想得更好

2022-12-4 11:15:03

搜索