Vol.40 简洁表达的5个原则:不要试图传递过多信息来征服听众

你好,这里是启发日报。

今天的启发来自约翰·C.马克斯维尔的《有效社交》

在日常交流场合中,我们会抓住每次表达的机会,试图通过多说一点来博得听众的认同,建立新的联结。但事实上,我们说得越多越复杂,听众越对你产生认知上的混淆和不适。简洁是表达的第一原则,节省听众的时间,让对方能不费力的听懂,是最有力量的表达。

今天和你分享简洁表达的5个原则,分别是:不要传达过于复杂的信息、抓住要点、重复、说清楚、少说点。

不要传达过于复杂的信息

一名学龄前的男孩坐在汽车后座上吃着苹果。“爸爸,”男孩问道,“为什么我的苹果变成褐色了?”

男孩的父亲解释道:“因为削掉苹果皮,果肉与空气接触被氧化,其分子结构被改变,果肉因此变成了另外一种颜色。”

沉默了许久之后,男孩问道:“爸爸,你是在跟我讲话吗?”

如果演讲者或是领导者在传达复杂的信息过程中,并没有想办法使其变得简洁清晰,很多听众都会产生这样的感受。一旦出现这种情况,就说明演讲者并未意识到,朝着别人的头顶上方开枪并不代表自己枪技过人,恰恰说明技术太差。

当我意识到我的“精彩”演讲对任何人都没有帮助时,我开始努力改变自己的演讲风格。从一名想要打动他人的演讲者转变为一名想要影响他人的演讲者,最大的变化在于化复杂为简单。一个表达着最大的成就之一在于听到听众说:“我听懂了你说的所有话,我认为很有道理。”

最直接简单的沟通方法往往是效果最佳的。复杂的沟通永远都不会成为建立联结的关键。

抓住要点

所有优秀的演讲者在听众们询问“重点是什么?”之前就已经表明了重点。要做到这一点,这个人必须首先已经知道重点是什么。

无论是准备在数百名听众前演讲还是同一个人交流,都要问自己两个问题:“我想让他们了解什么?”“我想让他们做什么?”如果我能准确回答这两个问题,那么很大程度上就能够表明重点,不偏离主题,与听众们建立联结。

大多数人都希望其他人能开门见山地同他们交流,在遭遇困难的情况下,他们尤其希望对方能直接指出问题。

无论是与孩子谈话、主持会议,还是面对大群观众演讲,你的目标都应该是在开始讲话之后尽快阐明自己的要点,用尽可能少的语言对他人产生重大的影响——伟大的领导者和杰出演讲者自始至终都能做到这一点。

一遍又一遍,再强调一遍

出色的老师知道学习的基本法则是重复。有人曾经告诉我,人们只有反复听一件事16遍,才会相信其真实性。听起来似乎太过极端,但我确信,如果你想让人们理解并相信你所说的话,重复至关重要。威廉·H. 拉斯泰特在成为IDEC制药公司的CEO之前曾在麻省理工学院和哈佛大学任教,他表示:

说第一遍的时候,人们会听到;第二遍的时候,人们会认识到;第三遍的时候,人们就学到了。

如果你想成为一个高效的沟通者或领导者,就必须乐于反复强调某一要点。即使人们相信某一种憧憬,最终也可能会失去对它的激情和热情,甚至可能集体无视这一憧憬。所以,领导者必须不断重复强调组织的价值观和憧憬,以便员工了解这些价值观和憧憬,进而有所思考并付诸实践。

说清楚

如果一个人无法很顺畅地表达出一个想法,无疑表明他对这个想法没有足够的了解。

大多数演讲者讲得太多了。一个小时的时间你只能讲这么多的内容,期望听众们能够学到。于是我们开始遵循一个特定的模式,确保自己的演讲内容不会过多,我称之为拼图管理(Jigsaw Management)。

当你开始提出自己的想法时,请想象你是要让听众从头开始组装一个大型拼图游戏,你的想法就是拼图碎片。

拼图的第一件事就是查看盒子顶部,上面有各种拼图图案的提示,你的演讲中应该有其中一种图案的提示。

现在,你有多少种拼图想法?请务必记住,在一个小时的有限时间里,拼一个1000块的图案要比100块的图案难得多。如果你有好几个重要想法,那就太多了。我的演讲最多能论及三个想法,况且三个想法对于一个小时来说还是太多了。

在开始组织演讲语言之前,请问自己另一个问题。如果你正在玩拼图游戏,并且只有一个小时,你会希望有拼图的这个人将拼图盒子藏起来吗?你会希望这个人又增加额外的拼图碎片吗?请在演讲的时候,不要犯一样的错误。

换言之,无论你的想法在你看来是多么巧妙,除非它能完全契合盒顶上的图案,否则不要把它塞进你的演讲里。

其次,当你开始演讲时,请务必向观众形容你的盒顶上的图案,告诉他们你接下来要展示的是什么内容,这样他们才会知道这些想法碎片适合拼在哪里。

到头来,不是我们的话说服了他们,而是他们自己的理解说服了自己。如果你表达清楚简单,会有更多的人理解你想要传达的信息。对于演讲者来说,简单并不是缺点,这是一种力量。

少说点

许多人非常珍惜自己在舞台上的时间和在会议上发言的机会。他们热爱登上舞台的感觉。对他们来说,站在人前的时间越长,他们就越是欢喜。与此同时,如果讲的时间更短,语言更简洁,人们记住的时间会更久,这不是很讽刺吗?

请花点时间想一想,这么多年来你所听过的所有老师、演讲者、传教士、政治家和领导者的讲话。在演讲结束后,有多少演讲会让你产生这样的想法:我当然希望他能讲得久一点,只可惜太短了?这个比例很小。

他是我所见过的,最能在最细微的想法里浓缩最多词的人。

准时开始并准时结束,能尽早结束更好。就算你是一位付费演讲者,希望给组织方留下深刻的印象,让他们知道物有所值,也请在抛出一个特别精彩的答案的前几分钟暂停一会儿。在如今这个超额预定的社会里,没有什么礼物比空出一点时间更值得称赞的了。

没有什么比拖住听众直至深夜更糟糕的事情了。千万别爱上自己说话的声音。你会一股脑儿地倒出自己所有的光辉事迹,在一个观点上拖延许久才能勉强谈及下一个观点。请尽量提早结束,这样,在每件事情上你会给每个人留下积极正面的印象,大家也会期待你的下一次演讲。

丘吉尔反复强调保持交流简洁的重要性。他说:“所有伟大的事物总是简单的,都可以只用一个词来表达:自由、正义、荣誉、责任,怜悯、希望等,从广义上来说,简短的用词是好的,而古老的用词则是好中之好。”

如果你希望能将交流提升到一个新的水平并与人建立联结,就请不要试图运用自己的才智打动他们,也不要用过多的信息来征服他们。请简明扼要,这样一来,他们会同你建立联系,进而建立联结,最终会希望邀请你再次与之交流。


好,今天的内容看完了。在下一次的表达交流中,无论是面对一个人还是一群人,试图在限定的时间内,简单直接的表达观点,放下弯弯绕绕的概念、观点,看看听众会有什么样的反馈。

启发日报,明天见。

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